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Nous relançons vos locataires débiteurs sur tous les canaux, nous leur ouvrons un plan d’apurement quand ils ne peuvent pas tout régler d’un coup, et nous conservons l’accusé de remise de chaque tentative. Sur ce qui ne rentre pas, vous repartez avec le dossier de diligences.
Du premier impayé constaté jusqu’à la pièce que votre comptable attend, sans rupture dans la traçabilité.
SMS et email avec accusé de remise opérateur, téléphone en complément. Chaque tentative est horodatée, son statut de remise conservé, et le texte exact du message archivé.
Vous fixez une fois les durées par tranche de solde, le jour de prélèvement et le délai de grâce. Le locataire choisit sa durée depuis le SMS et signe son autorisation de prélèvement. Les mensualités tombent ensuite sans personne.
Un locataire insolvable ne devient pas solvable parce qu’on le relance mieux. Fonds de solidarité pour le logement, maintien de l’aide au logement, orientation vers un service social : le dossier est édité, avec ses pièces, en un clic.
Sur les créances non recouvrées, vous éditez vous-même la pièce à l’appui d’une demande d’admission en non-valeur : identification, décompte, diligences horodatées et texte intégral des messages en annexe.
Les pourcentages portent sur les montants confiés, pas sur le nombre de dossiers, et incluent les créances qui finissent en non-valeur.
Il n’y a pas de projet d’intégration préalable. Ce qui bloque un démarrage, en général, c’est le format du fichier, et il n’est pas imposé.
Étape 1
Le format de votre SI de gestion locative, tel quel. Les colonnes sont reconnues automatiquement, il n’y a pas de gabarit imposé ni d’interface à développer avec votre éditeur.
Étape 2
Les messages, les durées de plan proposées par tranche de solde, le jour de prélèvement, le délai de grâce et les dispositifs d’aide de votre territoire.
Étape 3
Vous suivez chaque dossier, canal par canal, avec son statut de remise. Les règlements vous reviennent prêts à être lettrés.
Le dire ici évite de le découvrir en cours de mission.
Recouvrement amiable exercé sous carte professionnelle G n° B726DZ, compte séquestre agréé et assurance de responsabilité civile professionnelle. Le bailleur reste responsable de traitement, nous intervenons comme sous-traitant.
Volume de dossiers, ancienneté moyenne des créances, SI de gestion locative utilisé : ces trois informations suffisent pour chiffrer.